INFORMATION PRÉLIMINAIRE
ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS SUR LE VENDEUR
1.1 – VENDEUR
Titre: EST Marjinal Medikal Tanıtım ve İletişim San. Tic. A.Ş.
Adresse : Cevizli Mah. Akasya sk. No:67 Maltepe - İstanbul
Téléphone : 0850 221 30 40
Télécopie: 0850577 30 40
Mersis: 0 3800 5650 7000001
1.2 - ACHETEUR
La personne qui est membre du site d'achat www.sefamerve.com en tant que client. L'adresse et les coordonnées utilisées lors de l'adhésion prévaudront.
ARTICLE 2 - PROPRIÉTÉS DU PRODUIT SOUMIS À LA VENTE
Les principales caractéristiques des produits ou services sont disponibles sur www.sefamerve.com. Vous pouvez examiner les principales caractéristiques du produit pendant la campagne.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses annoncés sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.
Il comprend le type, la quantité, la marque/modèle, la couleur, le nombre de biens/produits / services, le prix de vente, le mode de paiement et les informations au moment de la finalisation de la commande.
Les frais d'expédition, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR et ne seront pas remboursés.
ARTICLE 3 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
3.1) L'ACHETEUR déclare avoir pris connaissance des informations préliminaires sur les caractéristiques de base, le prix de vente et le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site www.sefamerve.com et donne la confirmation nécessaire par voie électronique. En confirmant ce contrat par voie électronique, l'ACHETEUR confirme qu'avant la conclusion des contrats à distance, il a obtenu l'adresse à donner à l'ACHETEUR par le VENDEUR, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits TTC, les informations de paiement et de livraison correctement et complètement.
3.2) Le produit objet du contrat sera livré à la société de fret pour être livré à l'ACHETEUR ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée dans les informations préliminaires sur le site, en fonction de la distance du lieu de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours.
3.3) Le VENDEUR ne peut être tenu responsable de la livraison du produit commandé à l'ACHETEUR en raison de toutes sortes de problèmes que la société de transport pourrait rencontrer lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR.
3.4) Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit objet du contrat de manière saine et complète, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
3.5) Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite avant l'expiration de l'obligation contractuelle de prestation.
3.6) Si le VENDEUR ne remplit pas les obligations contractuelles au cas où la livraison du produit ou du service objet de la commande deviendrait impossible, le VENDEUR en avise le consommateur avant l'expiration de l'obligation de prestation découlant du contrat et restitue le prix total au ACHETEUR dans les 10 jours.
3.7) Ce formulaire d'information préliminaire doit être confirmé électroniquement pour la livraison du produit. Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit n'est pas payé ou est annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être libre de l'obligation de livrer le produit.
3.8) Après la livraison du produit, si la banque ou l'institution financière ne paie pas le prix du produit au VENDEUR en raison du fait que la carte de crédit appartenant à l'ACHETEUR est utilisée de manière abusive ou illégale par des personnes non autorisées, non en raison de la faute de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR retournera le produit au VENDEUR dans l'espace de 3 jours, sous réserve qu'il lui ait été livré. Dans ce cas, les frais de transport appartiennent à l'ACHETEUR
3.9) Si le VENDEUR ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans le délai en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques défavorables qui empêchent le transport, il est tenu d'informer l'ACHETEUR de la situation. Dans ce cas, l'ACHETEUR peut utiliser l'un des droits pour annuler la commande, pour remplacer le produit objet du contrat par un produit semblable, et / ou pour reporter le délai de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit éliminé. Si l'ACHETEUR annule la commande, le montant versé lui sera remboursé en espèces et en une somme forfaitaire dans un délai de 10 jours. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Le reflet de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque étant entièrement lié au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR accepte d'ores et déjà que le VENDEUR ne pourra en aucun cas intervenir pour d'éventuels retards et il reconnaît déjà que cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que la banque reflète le montant retourné sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR.
4.0) Le VENDEUR fait des campagnes périodiques sur les prix des produits. Ces campagnes ont une durée déterminée et sont valables dans le cadre des conditions de la campagne. Le VENDEUR a le droit de faire toutes sortes de mises à jour des conditions de la campagne et de mettre fin à la campagne plus tôt.
ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION
L'ACHETEUR peut utiliser le droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans aucune responsabilité légale et pénale et sans aucune justification dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit (hors Billets de concert et d'événement) à la personne / organisation à l'adresse indiquée. Le délai de rétractation peut différer selon les groupes de produits. Les retours / échanges ne sont pas acceptés pour les produits non réutilisables, de santé et d'hygiène personnelle. Le délai de rétractation pour les habillés et les robes de soirée est de 1 jour à compter de la réception du produit. Dans le cas des contrats à distance liés à la présentation, cette période commence à la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de service dont la prestation est initiée avec l'accord du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Afin d'utiliser le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé avec accusé de réception, fax ou e-mail dans un délai de 14 jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions de l'article 5. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est institutionnelle, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne seront pas traités à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standards, le cas échéant.
d) Le vendeur ou le fournisseur est tenu de restituer tous les paiements perçus pour le produit dans le délai de rétractation spécifié à compter de la date à laquelle il reçoit la notification du consommateur indiquant qu'il a exercé son droit de rétractation. Les frais liés à la livraison du transport et similaires des biens au consommateur ne sont pas remboursés car ces services sont fournis à l'ACHETEUR pour la livraison du produit.
e) En cas de diminution de la valeur de la marchandise due à un motif causé par la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de réparer les dommages du VENDEUR au taux de sa faute.
f) Si le montant de la limite de campagne fixé par le VENDEUR est dépassé en raison de l'utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.
g) Les frais d'expédition payés lors du retour du produit retourné au vendeur en raison du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR s'ils sont effectués à l'aide du code de fret spécifié par le système lors de la création de la demande de retour de produit. L'ACHETEUR est tenu de couvrir les frais résultant du retour en cas d'envoi du colis de retour avec une société de transport autre que la société de transport de retour spécifiée.
h) Si vous souhaitez régler votre commande en espèces ou par carte bancaire à votre porte, vous pouvez utiliser le service «Paiement à la porte», qui est un service complémentaire proposé par la société de transport. Les frais de service de l'option de Paiement à la porte, qui est un service de paiement proposé par la société de fret, appartiennent à la société de fret. Si le produit est retourné, ces frais de service, dont le vendeur n'est pas responsable, ne sont pas remboursables.
i) Vous pouvez retourner les produits que vous souhaitez renvoyer à l'adresse indiquée sur https://www.sefamerve.com/yardim/.
ARTICLE 5 - PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ
En vertu d réglementation, le retour des produits préparés selon les souhaits de l'ACHETEUR ou ses besoins personnels; des marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées en raison de leur nature et qui sont en danger de détérioration ou qui sont susceptibles d'expirer; des marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, l'emballage ont été ouverts; des produits dont le retour n'est pas adapté en termes de santé et d'hygiène; des produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature; des biens ou services dont les prix varient en fonction des fluctuations des marchés financiers et ne sont pas sous le contrôle du vendeur ou du fournisseur; des périodiques tels que les journaux et magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement; des services immédiats dans un environnement électronique ou des biens immatériels livrés instantanément aux consommateurs; des services démarrés avec le consentement du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation; des enregistrements audio ou vidéo, des logiciels et des consommables informatiques, à condition que le colis ait été ouvert par l'ACHETEUR n'est pas possible.
Dans la mise en œuvre de ces Informations Préliminaires, les Comités d'Arbitrage de la Consommation et les Tribunaux de la Consommation du lieu où l'ACHETEUR achète les biens ou services et a sa résidence sont autorisés à concurrence de la valeur déclarée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce.
Le VENDEUR peut déposer des réclamations et des objections pour des problèmes de consommation auprès du Comité d'Arbitrage de la Consommation et du Tribunal de la Consommation du lieu où il achète les biens ou services dans les limites monétaires fixées par le ministère turc de l'Industrie et du Commerce en décembre de chaque année.
Ces informations préliminaires sont faites à des fins commerciales.
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
ARTICLE 1- PARTIES
1.1 - VENDEUR
Titre: EST Marjinal Medikal Tanıtım ve İletişim San. Tic. A.Ş.
Adresse : Cevizli Mah. Akasya sk. No:67 Maltepe - İstanbul
Téléphone : 0850 221 30 40
Télécopie: 0850577 30 40
Adresse électronique : bilgi@sefamerve.com
1.2 - ACHETEUR
La personne qui est membre du site d'achat www.sefamerve.com en tant que client.
L'adresse et les coordonnées utilisées lors de l'adhésion prévaudront.
ARTICLE 2 – OBJET
L'objet de ce contrat consiste dans la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les principes et procédures d'application des contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique sur le site www.sefamerve.com du VENDEUR et dont les qualifications et le prix de vente sont précisés ci-dessous,.
ARTICLE 3 - PRODUIT OBJET DU CONTRAT
Il comprend le type, la quantité, la marque/modèle, la couleur, le nombre de biens/produits / services, le prix de vente, le mode de paiement et les informations au moment de la finalisation de la commande.
ARTICLE 4 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
4.1 L'ACHETEUR déclare avoir pris connaissance des informations sur les caractéristiques de base, le prix de vente toutes taxes comprises, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site www.sefamerve.com et que des frais de celle-ci seront à la charge de l'ACHETEUR; il déclare avoir pris connaissance des informations préliminaires sur le délai de livraison et le nom commercial complet, l'adresse complète et les coordonnées du VENDEUR et a donné la confirmation nécessaire par voie électronique.
En confirmant ce contrat par voie électronique, l'ACHETEUR confirme qu'avant la conclusion des contrats à distance, il a obtenu l'adresse à donner au Consommateur par le vendeur, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits TTC, les informations de paiement et de livraison correctement et complètement.
4.2 Le produit objet du contrat sera livré à l'ACHETEUR ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée dans les informations préliminaires sur le site, en fonction de la distance du lieu de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Tous les frais de transport liés à la livraison indiqués à l'article 3 seront à la charge de l'ACHETEUR et seront reflétés sous le nom de «Frais de livraison» sur la facture de la commande.
4.3 Si le produit objet du contrat doit être livré à une autre personne / organisation autre que l'ACHETEUR, le VENDEUR ne pourra être tenu responsable si la personne / organisation à livrer n'accepte pas la livraison.
4.4 Le VENDEUR ne peut être tenu responsable du défaut de livraison du produit commandé à l'ACHETEUR en raison de toutes sortes de problèmes que la société de transport pourrait rencontrer lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR.
4.5 Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit objet du contrat de manière saine et complète, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
4.6 Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux à l'ACHETEUR avant l'expiration de l'obligation contractuelle de prestation, à condition que cela soit justifié.
4.7 Si le VENDEUR ne remplit pas les obligations contractuelles au cas où la livraison du produit ou du service objet de la commande deviendrait impossible, le VENDEUR en avise le consommateur avant l'expiration de l'obligation de prestation découlant du contrat et il peut fournir un produit différent avec une qualité et un prix égaux à l'ACHETEUR.
4.8 Pour la livraison du produit contractuel, la copie signée de ce contrat doit être remise au VENDEUR et le prix doit être payé sous la forme de paiement privilégiée par l'ACHETEUR. Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit n'est pas payé ou est annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être libre de l'obligation de livrer le produit.
4.9 L'ACHETEUR reconnaît et s'engage à ce que les informations de carte de crédit définies dans le système lors des achats soient correctes, et qu'il a toute responsabilité légale et pénale découlant de l'utilisation de cette carte de crédit. Après la livraison du produit, si la carte de crédit appartenant à l'ACHETEUR est utilisée de manière abusive ou illégale par des personnes non autorisées non en raison de la faute de l'ACHETEUR, si la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le prix du produit au VENDEUR, l'ACHETEUR retournera le produit au VENDEUR dans l'espace de 3 jours, sous réserve qu'il lui ait été livré. Dans ce cas, les frais de transport appartiennent à l'ACHETEUR Si l'ACHETEUR ne retourne pas le produit, dans le cas où le prix du produit n'est pas collecté sur la carte de crédit pour quelque raison que ce soit ou le prix du produit est retourné à la carte de crédit, il accepte et s'engage à ce que le prix du produit soit transféré à la banque comptes du VENDEUR sans aucun avertissement.
4.10 Si le VENDEUR ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans le délai en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques défavorables qui empêchent le transport, il est tenu d'informer l'ACHETEUR de la situation. Dans ce cas, l'ACHETEUR peut utiliser l'un des droits pour annuler la commande, pour remplacer le produit objet du contrat par un produit semblable, et / ou pour reporter le délai de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit éliminé. Si l'ACHETEUR annule la commande, le montant versé lui sera remboursé en espèces et en une somme forfaitaire dans un délai de 10 jours.
4.11 Les points attribués au client par le VENDEUR à travers une campagne ne sont valables que pour un seul achat. Ces points ne sont pas remboursables même si le produit est retourné.
Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Le reflet de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque étant entièrement lié au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR accepte d'ores et déjà que le VENDEUR ne pourra en aucun cas intervenir pour d'éventuels retards et il reconnaît déjà que cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que la banque reflète le montant retourné sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR.
ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION
L'ACHETEUR peut utiliser le droit de rétractation du contrat sans aucune justification dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée.
Toutefois, le produit ne peut être remboursé pour les produits, produits de campagne et promotionnels spécialement préparés pour l'ACHETEUR et proposés à la vente et / ou importés pour certains jours tels que le réveillon du Nouvel An, les vacances, la fête des mères; L'ACHETEUR accepte ces conditions et réalise les achats.
Afin d'utiliser le droit de rétractation, le VENDEUR doit être informé par fax ou par e-mail dans le délai spécifié dans les groupes de produits différents et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions de l'article 7. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est institutionnelle, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne seront pas traités à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner dans le délai de retour spécifié doivent être livrés complets et en bon état, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant. Le prix du produit est retourné à l'ACHETEUR dans les 14 jours suivant la réception de ces documents par le VENDEUR.
Les frais de port du produit retourné en raison du droit de rétractation seront pris en charge par le VENDEUR dans les commandes nationales.
Lorsque le produit est retourné au VENDEUR, la facture originale remise à l'ACHETEUR lors de la livraison du produit (afin d'assurer la cohérence de nos registres comptables) doit également être retournée, et si la facture n'est pas envoyée au VENDEUR avec le produit ou dans les 5 jours suivant l'expédition du produit, le remboursement ne sera pas effectué et le produit sera retourné à l'ACHETEUR de la même manière avec contre-paiement. Sur la facture à retourner avec le produit, la mention «facture de retour» sera écrite et signée par l'ACHETEUR.
d) Vous pouvez retourner les produits que vous souhaitez retourner à l'adresse indiquée sur https://www.sefamerve.com/yardim/.
ARTICLE 6 - PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ
En vertu d réglementation, le retour des produits préparés selon les souhaits de l'ACHETEUR ou ses besoins personnels; des marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées en raison de leur nature et qui sont en danger de détérioration ou qui sont susceptibles d'expirer; des marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, l'emballage ont été ouverts; des produits dont le retour n'est pas adapté en termes de santé et d'hygiène; des produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature; des biens ou services dont les prix varient en fonction des fluctuations des marchés financiers et ne sont pas sous le contrôle du vendeur ou du fournisseur; des périodiques tels que les journaux et magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement; des services immédiats dans un environnement électronique ou des biens immatériels livrés instantanément aux consommateurs; des services démarrés avec le consentement du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation; des enregistrements audio ou vidéo, des logiciels et des consommables informatiques, à condition que le colis ait été ouvert par l'ACHETEUR n'est pas possible.
ARTICLE 7 - DEFAILLANCE DE DEBITEUR
En cas de défaillance de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR s'engage à payer la perte et les dommages du VENDEUR en raison du retard d'exécution de la dette. Dans les cas où la défaillance de l'ACHETEUR est due à la faute du VENDEUR, l'ACHETEUR ne sera pas tenu de répondre à une quelconque réclamation pour perte ou dommage.
ARTICLE 8 - TRIBUNAL COMPETENT
Dans la mise en œuvre de ces Informations Préliminaires, les Comités d'Arbitrage de la Consommation et les Tribunaux de la Consommation du lieu où l'ACHETEUR achète les biens ou services et a sa résidence sont autorisés à concurrence de la valeur déclarée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce.
Le VENDEUR peut déposer des réclamations et des objections pour des problèmes de consommation auprès du Comité d'Arbitrage de la Consommation et du Tribunal de la Consommation du lieu où il achète les biens ou services dans les limites monétaires fixées par le ministère turc de l'Industrie et du Commerce en décembre de chaque année.
Ces informations préliminaires sont faites à des fins commerciales.
Remarque: avant de signer le rapport d'expédition, veuillez vérifier si votre colis est endommagé en raison du transport. S'il y a des dommages à votre colis pour quelque raison que ce soit, veuillez renvoyer votre cargaison pour qu'elle soit enregistrée à l'autorité de fret sans signer aucun document concernant la livraison. Vos nouveaux produits vous seront envoyés immédiatement. Sefamerve.com n'est pas responsable des dommages ou défauts des produits en cas de réception de livraison de produits endommagés.
Politique de vente de billets Sefamerve
En tant que EST Marjinal Tanıtım ve İletişim San. Tic. A.Ş. ("Sefamerve"), Notre objectif est d'organiser vos achats de billets avec une procédure simple et facile, afin que vous puissiez accéder aux billets que vous souhaitez dans les plus brefs délais. Cette politique de vente fait partie de nos conditions d'utilisation. En devenant membre de notre site Web et / ou en achetant des billets, nous affirmons que vous avez lu et compris les dispositions de la politique de vente et que vous serez réputé avoir accepté le contenu exactement, nous vous recommandons de nous contacter si vous avez une demande ou une réclamation contraire aux dispositions de la politique de vente.
Conditions générales des billets
1. Sefamerve, en tant qu'agent de vente de billets agréé, vend des billets au nom de «l'organisateur, du lieu de l'événement, du club ou du théâtre» (ci-après dénommé «l'organisateur de l'événement»), qui organise l'événement pour lequel vous avez acheté le billet, reçoit des frais de service par billet, cependant, il n'a pas le droit et l'autorité de déterminer ses prix ou ses lieux de résidence. L'acheteur du billet déclare et s'engage qu'il a acheté le billet exclusivement pour un usage personnel sans aucune fin commerciale, et qu'il n'utilisera le billet pour aucune entreprise commerciale ou activité commerciale, sauf autorisation expresse de l'organisateur de l'événement ou de ses représentants. A titre d'exemple dans ce contexte, le billet acheté ne peut en aucun cas être vendu à des tiers et la vente du billet ne peut être proposée moyennant un supplément ou de toute autre manière; Les billets achetés ne peuvent pas être utilisés à des fins promotionnelles ou commerciales, y compris la publicité, les concours et les tirages au sort. Vendre ou tenter de vendre le billet à un prix supérieur au prix inscrit sur celui-ci constitue un motif justifié de confiscation du billet et / ou d'annulation du billet sans donner droit à un remboursement ou autre réclamation.
2. Lors de l'achat de billets auprès de Sefamerve, vous avez le droit d'acheter un nombre limité de billets prédéterminés pour chaque événement. Avec cette application, on vise à empêcher les achats de billets abusifs. Les achats de billets peuvent être limités à un certain nombre maximum par personne et / ou par carte de crédit, et certaines activités peuvent être limitées par foyer. Sefamerve se réserve le droit d'annuler unilatéralement les billets achetés au-dessus de la limite de montant qu'elle a notifiée sans préavis.
3. Les billets sont généralement vendus via divers points de distribution tels que Internet, centre d'appels, des points de vente au détail. Comme tous les canaux de vente ont accès au même pool de billetterie, les billets peuvent être vendus rapidement lors d'événements populaires. Dans certains cas, des billets supplémentaires peuvent être présentés avant l'événement, mais Sefamerve n'a aucun contrôle sur cette capacité ou la disponibilité des billets et / ou ne donne aucune garantie à cet égard.
4. Lorsque la livraison des billets achetés via l'option «coursier» est sélectionnée, vous devez être à l'adresse de livraison le jour de la livraison et présenter une pièce d'identité avec photo. Le transporteur peut ne livrer à personne d'autre que le titulaire de la carte de crédit pour des raisons de sécurité. Si une adresse est donnée en dehors des zones de livraison, la livraison ne peut pas être effectuée. Le bon de livraison sera signé lors de la livraison.
5. La responsabilité de vérifier et de conserver vos billets vous appartient. Lorsque vous recevez vos billets, veuillez les conserver en lieu sûr. Veuillez noter que les billets peuvent être endommagés et devenir inutilisables en raison de la lumière directe du soleil ou de la chaleur.
6. Les dates des événements peuvent être modifiées ou annulées de temps à autre par l'organisateur de l'événement pour diverses raisons. Dans ce cas, la procédure à appliquer est déterminée et annoncée par les organisateurs. Sefamerve décline toute responsabilité du fait de l'annulation de l'événement et / ou du changement de date de l'événement. Il est de votre responsabilité de savoir si l'événement concerné a été annulé et la nouvelle date et heure d'un événement dont la date a été modifiée. Dans le cas où un événement est annulé ou sa date est modifiée, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les détenteurs de billets de l'annulation ou du changement, à condition que nous obtenions l'autorisation nécessaire de l'organisateur de l'événement. Cependant, nous ne prenons aucun engagement et / ou ne garantissons en aucun cas que les détenteurs de billets seront informés de l'annulation ou du changement avant la date de l'événement.
7. En règle générale, toutes les ventes de billets sont définitives. Dans le cas où les billets vendus sont perdus, volés, endommagés ou détruits de quelque manière que ce soit, il n'y a pas de changement de billet / impression de nouveau billet ni remboursement. À l'exception de l'annulation de l'événement, les billets vendus ne sont en aucun cas annulés, modifiés ou remboursés après le processus de vente. De plus, dans les cas où il n'est pas possible pour le détenteur de billet d'assister à l'événement dont la date a été modifiée, les détenteurs de billets peuvent être remboursés. Les remboursements sont limités aux frais inscrits sur le billet acheté et aux frais de service applicables par billet, et il n'est pas possible de réclamer des frais de transaction ou tout autre frais. Cependant, en cas d'annulation ou de report de l'événement, les organisateurs de l'événement ont le droit d'imposer certaines restrictions sur les conditions de remboursement, ainsi que d'apporter des modifications au programme sans obligation de remboursement ou de changement de billets. Il appartient à nos clients de respecter les délais de demande de retour et autres instructions fixées par l'organisateur pour les remboursements. Dans ce contexte, Sefamerve n'assume aucune responsabilité. Pour les événements annulés et reportés, les billets doivent être envoyés à l'adresse Sefamerve par courrier afin de pouvoir rembourser le montant du billet.
8. Les billets ont été émis sous réserve des règles et règlements du lieu concerné et de l'organisateur de l'événement. Si vous enfreignez l'une de ces règles et réglementations ou causez des dommages ou une gêne, agissez de manière illégale et / ou criminelle, le responsable du site ou l'organisateur de l'événement a le droit de vous faire sortir du site ou de ne pas vous laisser entrer sur le site.
Des fouilles pour la sécurité peuvent être effectuées de temps à autre afin d'assurer la sécurité des clients sur le site.
9. L'entrée et la sortie du lieu de l'événement se font conformément aux règles et règlements déterminés par l'organisateur de l'événement et le lieu de l'événement. C'est un principe général de ne pas sortir et de rentrer dans le lieu après le contrôle des billets. Permettre à ceux qui sont en retard à l'événement d'entrer sur le site pendant une pause appropriée à l'événement dépend entièrement des règles et règlements fixés par l'organisateur de l'événement et peut différer selon les organisateurs de l'événement. Aucune garantie n'est donnée par Sefamerve pour nos clients en retard.
10. L'utilisation de caméras ou de matériel d'enregistrement est soumise aux règles et règlements définis par l'organisateur de l'événement. Par conséquent, il peut être interdit d'apporter des caméras ou d'autres équipements d'enregistrement, du stylo laser et des téléphones portables sur le site.
11. Les organisateurs de l'événement peuvent interdire aux animaux d'entrer dans la zone de l'événement, à l'exception des chiens qui guident les personnes handicapées.
12. Les organisateurs de l'événement peuvent interdire l'apport de nourriture et de boissons apportées par les clients de l'extérieur sur le site.
13. Le lieu de l'événement, l'organisateur de l'événement et Sefamerve n'assument aucune responsabilité pour les effets personnels des clients.
14. Le titulaire du billet n'a droit qu'à une place dont la valeur est inscrite sur le billet, et le lieu de l'événement ou l'organisateur de l'événement se réserve le droit de donner au détenteur du billet une place différente de celle indiquée sur le billet.
15. Hormis le prix inscrit sur le billet et les frais de service associés, Sefamerve n'a aucune autre obligation, engagement et responsabilité en ce qui concerne les billets / la vente de billets et / ou les événements. Les clients acceptent, déclarent et s'engagent à l'avance que la responsabilité de Sefamerve est limitée à cet article et qu'ils n'accepteront pas Sefamerve comme responsable, à l'exception de la limite de responsabilité dans cet article, sous quel que titre que ce soit.
16. Veuillez noter que si vous souhaitez recevoir des informations de Sefamerve concernant le processus d'achat de billets, vous devrez conserver votre numéro de référence, car il vous sera demandé de fournir le numéro de référence qui vous a été donné lors de la finalisation de votre transaction.
17. Ces termes et conditions sont tous soumis au droit turc.
18. Le site Web Sefamerve a également été rédigé dans des langues autres que le turc. En cas de différences et / ou de contradictions entre le turc et d'autres langues, le texte turc sera pris comme base.
